Moveonra 利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、Moveonra（以下「当社」）が提供するApartment & House Movingサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条 適用範囲

本規約は、当社ウェブサイト「moveonra.top」における全てのサービス、情報商材および物品販売に適用されます。

第2条 事業者情報

事業者名: Moveonra
所在地: 〒150-0044 東京都渋谷区円山町5丁目4番2号 メゾン・ド・円山201号室 日本
電話番号: +81 7-3576-5132
事業者ID: 6270295282791

第3条 サービス内容

3.1 引越しサービス

当社が提供する住宅およびアパートの移動支援サービスです。荷造り、輸送、荷解きまで一貫して対応します。

3.2 情報商材

引越しガイドやチェックリスト等のデジタル形式の教材を提供します。

3.3 物品販売

梱包資材や引越し関連グッズを販売します。

第4条 予約およびキャンセル

予約は当社サイト上のお問い合わせフォームから受け付けます。キャンセルはサービス日の3営業日前まで無償で可能です。以降のキャンセルは規定の手数料が発生する場合があります。

第5条 料金および支払い

料金は見積もり時に提示した金額とし、サービス開始前までに指定の方法でお支払いください。支払い方法は銀行振込およびオンライン決済に対応します。

第6条 返金規定

6.1 引越しサービス

サービス開始前に3営業日前までのキャンセルの場合は全額返金いたします。2営業日前の場合は50%を、前営業日は30%を、それ以降は返金不可となります。返金はお支払い時と同じ方法で行います。日程変更をご希望の場合は別途調整可能です。

6.2 情報商材

ダウンロード開始後のご返金は承っておりません。ご購入前にサンプルや概要をご確認ください。

6.3 物品販売

未開封・未使用の商品のみ、商品到着後7日以内に限り返品・返金を承ります。返送にかかる送料はお客様負担となります。返金は検品完了後、同じ方法で行います。

第7条 禁止事項

公序良俗に反する行為や第三者の権利を侵害する行為、他のお客様の利用を妨げる行為などは禁止します。

第8条 免責事項

当社は不可抗力や第三者の行為による損害について一切責任を負いません。サービスの完了に最善を尽くしますが、時間の遅延等についても責任を負いかねます。

第9条 準拠法および管轄

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2025年1月1日